Le dossier et la boîte mail
Comment les preuves de sécurité parviennent aujourd'hui à un prospect, dans une entreprise vendant à des acheteurs régulés.
Demandes de preuves cette année
Demandes de documentation sécurité, délai de traitement, et nombre d'artefacts périmés
Demandes
212
de prospects et de clients
Délai médian
6 jours
de la demande à l'envoi du document
Artefacts périmés
4
encore en circulation, remplacés depuis
Pourquoi c'est important
Deux cents demandes traitées à la main, et quatre documents en circulation qui ont depuis été remplacés. Le second chiffre est le dangereux : une attestation périmée que vous avez envoyée est une affirmation que vous maintenez.
Là où cela fait vraiment mal
Six jours n'est pas un désastre en soi. C'en est un au moment d'une affaire où la revue sécurité de l'acheteur est le dernier verrou, où tout le monde attend, et où la réponse est dans une file derrière onze autres demandes.