Política de privacidad
Esta política explica cómo GeneSecure recopila, usa y protege los datos personales en nuestro sitio web y plataforma, incluidas las cookies y sus derechos como interesado. Actuamos como encargados del tratamiento de los datos de clientes y nunca vendemos información personal.
Esta página es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
01Quiénes somos y qué cubre esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo GeneSecure («GeneSecure», «nosotros») recopila, usa, comparte y protege los datos personales cuando visita nuestro sitio web, solicita una demo o utiliza nuestra plataforma de riesgo, seguridad y cumplimiento. Se aplica a nuestro sitio público y a los servicios que prestamos a clientes corporativos.
Cuando tratamos datos personales por cuenta de un cliente que usa nuestra plataforma, actuamos como encargado del tratamiento y dicho cliente es el responsable. En esos casos, la política de privacidad del propio cliente rige el uso de los datos subyacentes, y solo los tratamos siguiendo sus instrucciones documentadas conforme a un acuerdo de tratamiento de datos.
02Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted facilita directamente —nombre, correo profesional, empresa, cargo y el contenido de sus mensajes— cuando nos contacta, reserva una demo o crea una cuenta. También recogemos automáticamente información técnica limitada, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador y las páginas visitadas, para operar y proteger el sitio.
- Datos de contacto y de cuenta que envía a través de nuestros formularios.
- Datos de uso y de dispositivo recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de plataforma tratados por cuenta de nuestros clientes corporativos, bajo contrato.
- Registros de las comunicaciones, incluida la correspondencia de soporte y comercial.
03Cómo usamos su información
Usamos los datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios, responder consultas, programar e impartir demos, enviar comunicaciones relevantes de producto y seguridad, y mantener segura la plataforma. Nos apoyamos en una base jurídica para cada actividad: normalmente la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo en gestionar el negocio, su consentimiento (por ejemplo, para cookies no esenciales) o el cumplimiento de una obligación legal.
No vendemos datos personales y no utilizamos los datos de plataforma de un cliente para entrenar modelos destinados a otro cliente.
05Cómo compartimos la información
Compartimos datos personales con proveedores de servicios evaluados (por ejemplo, alojamiento, analítica y herramientas de relación con clientes) que los tratan por cuenta nuestra bajo contrato, y con asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo exige. También podemos compartir información en el marco de una operación societaria, como una fusión o adquisición. Los subencargados que empleamos para prestar la plataforma están sujetos a obligaciones equivalentes de confidencialidad y seguridad.
06Transferencias internacionales, conservación y seguridad
Cuando los datos personales se transfieren fuera de sus fronteras, empleamos garantías reconocidas como las cláusulas contractuales tipo y ofrecemos, cuando procede, opciones de residencia de datos en la UE o el Reino Unido para la plataforma. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines aquí descritos o el exigido por la ley, y los protegemos con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y monitorización continua.
07Sus derechos y cómo contactarnos (solicitud de acceso)
Con sujeción a la ley aplicable, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento o portarlos, a oponerse a ciertos tratamientos y a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, o para plantear cualquier cuestión de privacidad, envíe una solicitud de acceso a privacy@gene-secure.com. Verificaremos su identidad y responderemos en el plazo que exija la ley.
Si sus datos son tratados por un cliente de GeneSecure a través de nuestra plataforma, dirija su solicitud a esa organización en su calidad de responsable; nosotros la asistiremos en la respuesta.
Esta página se ofrece a título informativo general e ilustra cómo aborda GeneSecure este asunto. No constituye asesoramiento jurídico y puede actualizarse a medida que evolucionen nuestros productos y obligaciones. Para consultas concretas, escríbanos a privacy@gene-secure.com.
¿Preguntas sobre cómo tratamos sus datos?
Nuestro equipo puede explicarle la postura de seguridad, privacidad y gobernanza de GeneSecure, y cómo encaja con sus obligaciones.